Top 10 dòng xe có nhiều khách hàng trung thành nhất

25/01/2016

Theo phân tích tỷ lệ khách hàng trung thành gần đây của Forbes, Range Rover dẫn đầu danh sách những dòng xe được mua lại nhiều nhất từ khách hàng trung thành của hãng. Được biết, phân tích này lấy dữ liệu từ Experian Automotive.

Khách hàng tiếp tục mua một hãng/dòng xe lặp đi lặp lại có thể là do nhiều yếu tố bao gồm cả yếu tố bên ngoài như tiếp thị và so sánh chiếc xe với đối thủ gần nhất ra sao. Các yếu tố khác như lòng trung thành với thương hiệu hay mức độ hài lòng với thương hiệu cũng có thể khiến khách hàng quay trở lại hãng sản xuất xe đó khi cần bán lại xe.

Top 10 dòng xe có nhiều khách hàng trung thành nhất

Top 10 dòng xe có nhiều khách hàng trung thành nhất

Nghiên cứu của Experian Automotive tiết lộ rằng Subaru xếp thứ hạng đầu tiên về lòng trung thành của khách hàng khi 67,7% khách hàng quay trở lại và mua mẫu xe khác. Nghiên cứu này cũng cho thấy khách hàng quay trở lại để mua 10 dòng xe từ 9 hãng sản xuất xe hơi riêng biệt. Theo đó, hơn 40% chủ xe quay trở lại để mua dòng xe cũ, sau khi chương trình thuê xe hết hạn hay đơn giản là khi quyết định mua một chiếc xe mới hơn. Dưới đây là 10 dòng xe có nhiều khách hàng trung thành nhất.

1. Range Rover

Range Rover có 48,2% khách hàng quay trở lại mua xe và dẫn đầu danh sách. Mặc dù mức độ cạnh tranh trong phân khúc SUV hạng sang cỡ lớn khá khắc nghiệt, nhưng Range Rover vẫn khác biệt so với đối thủ. Khi những chiếc SUV của Bentley và Maserati lăn bánh trên đường, tình thế của hãng sản xuất SUV Anh Quốc này có thể sẽ thay đổi.

2. Mercedes-Benz S-Class

Chiếc sedan hạng sang Đức Mercedes-Benz S-Class xếp thứ hai về mức độ duy trì khách hàng

Chiếc sedan hạng sang Đức Mercedes-Benz S-Class xếp thứ hai về mức độ duy trì khách hàng

Chiếc sedan hạng sang Đức Mercedes-Benz S-Class xếp thứ hai về mức độ duy trì khách hàng với tỷ lệ 46,6%. Theo các chuyên gia khám phá ô tô, các đối thủ hạng sang như Rolls-Royce và Bentley có giá cả khá đắt đỏ cũng một phần giúp S-Class thành công.

3. Lincoln MKZ

Con số 44,8% khách hàng quay trở lại không hề nhỏ đối với chiếc sedan hạng sang này của Lincoln

Con số 44,8% khách hàng quay trở lại không hề nhỏ đối với chiếc sedan hạng sang này của Lincoln

Con số 44,8% khách hàng quay trở lại không hề nhỏ đối với chiếc sedan hạng sang này của Lincoln. Chúng ta không thể chắc chắn được rằng chiếc xe được ưa chuộng là do ông Matthew McConaughey hay đơn giản là thiết kế xe và tính năng nội thất.

4. Xe tải Mercedes-Benz 2500 Sprinter

Chiếc xe tải Mercedes-Benz 2500 Sprinter có tỷ lệ khách hàng trung thành là 44,8%

Chiếc xe tải Mercedes-Benz 2500 Sprinter có tỷ lệ khách hàng trung thành là 44,8%

Mặc dù báo cáo trong năm ngoái cho thấy khách hàng tại thị trường xe hơi Mỹ có xu hướng tránh xa Mercedes-Benz Sprinter bởi nhãn hiệu cao cấp của xe, chiếc xe tải này vẫn có tỷ lệ khách hàng trung thành là 44,8%. Điều này có thể cho thấy một khi người sử dụng đã lái Mercedes-Benz, họ không muốn sử dụng dòng xe bình dân thậm chí trong phân khúc này.

5. Nissan LEAF

44% chủ xe hiện hành của LEAF đã mua/thuê lại cùng một chiếc xe

44% chủ xe hiện hành của LEAF đã mua/thuê lại cùng một chiếc xe

Thành công của LEAF đã được minh chứng kể từ khi chiếc xe trình làng. Nissan vẫn tìm cách lôi kéo khách hàng mới cũng như cũ đến với chiếc xe điện bán chạy nhất. Số liệu này cho thấy 44% chủ xe hiện hành của LEAF đã mua/thuê lại cùng một chiếc xe.

6. Ram 1500

Chiếc xe Ram 15000 cỡ lớn được mua lặp lại bởi 42,9% số chủ xe trước đó

Chiếc xe Ram 15000 cỡ lớn được mua lặp lại bởi 42,9% số chủ xe trước đó

Trong số những chiếc xe bán tải hạng nặng tại Mỹ, chiếc xe Ram 15000 cỡ lớn được mua lặp lại bởi 42,9% số chủ xe trước đó.

7. Lexus RX 350

Tỷ lệ khách hàng quay trở lại mua xe SUV cỡ trung Lexus RX 350 là 42,7%

Tỷ lệ khách hàng quay trở lại mua xe SUV cỡ trung Lexus RX 350 là 42,7%

Các trang tạp chí xe hơi cho biết chiếc xe SUV cỡ trung của Lexus đã đạt được nhiều thành công tại Mỹ với tỷ lệ khách hàng quay trở lại mua xe là 42,7%.

8. Hyundai Genesis

Hyundai Genesis vẫn là chiếc xe sedan cao cấp của Hyundai với 42,5% tỷ lệ khách hàng trung thành

Hyundai Genesis vẫn là chiếc xe sedan cao cấp của Hyundai với 42,5% tỷ lệ khách hàng trung thành

Hyundai Genesis vẫn là chiếc xe sedan cao cấp của Hyundai với 42,5% tỷ lệ khách hàng trung thành. Với giá khởi điểm 38.750 USD, cũng dễ hiểu tại sao khách hàng lựa chọn chiếc xe này thay vì những chiếc xe đắt đỏ hơn.

9. Kia Soul

Kiểu dáng, các tính năng nội thất của Kia Soul là lý do khiến 42% khách hàng quay lại mua xe

Kiểu dáng, các tính năng nội thất của Kia Soul là lý do khiến 42% khách hàng quay lại mua xe

Kiểu dáng, các tính năng nội thất như vô-lăng sưởi, ghế trước có sưởi và làm mát của Kia Soul là lý do khiến 42% khách hàng quay lại mua xe.

10. Subaru Forester

Subaru Forester chỉ có tỷ lệ khách hàng trung thành là 41,1%

Subaru Forester chỉ có tỷ lệ khách hàng trung thành là 41,1%

Mặc dù thương hiệu xe Subaru có nhiều khách hàng trung thành nhất trong ngành công nghiệp, chiếc Forester chỉ có tỷ lệ trung thành là 41,1%. Mặc dù dòng xe này khá ấn tượng nhưng có lẽ chiếc xe này không tuyệt bằng 9 dòng xe kể trên.

Nguồn: Banxehoi.com - NP lược dịch

  • Bình luận google +
  • Bình luận facebook

Tìm kiếm tin tức ô tô

Xe nổi bật

Xe mới nhất

Bán ô tô Toyota Vios E đời 2011, màu đen - Xe của bác sỹ Tuyền

Đã qua sử dụng
: 365 triệu
: Trong nước
: 62.000 km
: Số tay

CÔNG TY CỔ PHẦN NEXTGEN VIỆT NAM

Copyright © 2014 - 2016 Banxehoi.com - Nextgenvietnam.com

0904.573.739 Skype

Banxehoi.com không bán xe trực tiếp, quý khách mua xe xin vui lòng liên hệ trực tiếp người đăng tin.

Tầng 7, tòa nhà Vinaconex 9, đường Phạm Hùng,
phường Mễ Trì, quận Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội

04.3212.3830 | 0904.573.739

Lầu 3, tòa nhà Thiên Sơn, số 5 Nguyễn Gia Thiều,
phường 6, quận 3, TP. Hồ Chí Minh

08.3930.9811 | 0902.547.886
Giấy phép
Bộ công thương Giấy phép ICP
số 978/GP-TTĐT
So sánh xe